Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web de SERVIMANTEX, C.A. y solicitar nuestras evaluaciones técnicas o servicios, usted acepta cumplir con los presentes términos. Estos rigen la relación entre el cliente y nuestra empresa para el diseño y ejecución de proyectos de infraestructura tecnológica.

2. Prestación de Servicios Satelitales (Starlink)

SERVIMANTEX actúa como integrador y facilitador de servicios de conectividad satelital LEO. El cliente reconoce que:

• La disponibilidad del servicio depende de la constelación satelital y de factores climáticos extremos.
• Nuestra responsabilidad se limita a la instalación certificada, optimización de señal y mantenimiento de la infraestructura local.
• Las variaciones de velocidad por congestión de red del proveedor global son ajenas a nuestra gestión técnica.

3. Evaluaciones Técnicas y Cotizaciones

Toda cotización emitida tras un estudio de factibilidad tiene una validez de 15 días continuos, debido a la volatilidad en los costos de importación de hardware especializado (Ubiquiti, Mikrotik, Starlink).

4. Garantía de Instalación

Garantizamos la integridad de la instalación física por un periodo de 6 meses contra defectos de montaje. Esta garantía queda sin efecto si el hardware es manipulado por personal ajeno a nuestro equipo de ingeniería o si sufre daños por descargas eléctricas no protegidas por sistemas UPS recomendados por nosotros.

5. Limitación de Responsabilidad

SERVIMANTEX no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas de interrupciones en la conectividad debidas a fallas del proveedor de internet o eventos de fuerza mayor. Nuestro compromiso es el restablecimiento técnico en los tiempos acordados según el nivel de soporte contratado (SLA).

6. Jurisdicción

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela y a la jurisdicción de los tribunales correspondientes a nuestra sede principal.